Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la livraison et le service client.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées par DHL avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon la destination en France et la disponibilité des articles.
Quels sont les frais de port ?
Les frais de port sont de 3,98 €. La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Après expédition, vous recevrez les informations de suivi par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Produits et utilisation
Comment choisir le matériel adapté à mon tapis ?
Le choix dépend du type de textile, de la surface à traiter et de la fréquence d'utilisation. Pour un usage domestique occasionnel, une shampouineuse ou un nettoyeur compact peut suffire. Pour un usage régulier ou professionnel, une machine plus robuste et des produits spécifiques sont recommandés.
Vos produits conviennent-ils aux moquettes et tissus d'ameublement ?
Notre sélection couvre les tapis, moquettes, textiles et sols. Vérifiez toujours les indications du fabricant et testez le produit sur une zone peu visible avant un traitement complet.
Comment entretenir une shampouineuse ?
Après chaque utilisation, videz et rincez les réservoirs, nettoyez les brosses et laissez sécher les éléments avant de remonter l'appareil. Un entretien régulier prolonge la durée de vie de la machine.
Service client
Comment vous contacter ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 7 96 83 83 05, du lundi au vendredi.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous directement: notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.